La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous ! Nous nous efforçons de vous fournir un service de la plus haute qualité et vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions répondre à vos préoccupations. Si vous avez des commentaires ou si vous avez besoin d'aide pour répondre à vos préoccupations, nous vous suggérons de suivre les étapes suivantes :
Nous vous encourageons à contacter directement votre directeur de compte ou notre service clientèle qui a l'expérience et l'autorité nécessaires pour résoudre la plupart des problèmes :
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LBC Capital est une filiale de la Banque Laurentienne. Si le problème n’est pas résolu à votre satisfaction après avoir franchi cette deuxième étape, vous pouvez communiquer avec notre chef de résolution des plaintes de la Banque Laurentienne, préférablement par écrit, aux coordonnées suivantes:
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